Terms & Conditions

Please read our terms and conditions carefully (updated January 2019)

1. Subject matter of the contract

The following terms and conditions apply to the ordering and delivery of products which are ordered via online shopping online at www.reveriefairfashion.com and form an integral part of every purchase contract concluded between a customer as buyer and Reverie Fair Fashion as seller. Deviations from these general conditions of sale can only be validly agreed in writing. Should individual clauses of these general terms of sale be completely or partially invalid, the validity of the remaining clauses or the remaining parts of such clauses shall remain unaffected.

2. Exclusive validity of terms and conditions

Within the scope of these services, the following terms and conditions shall apply exclusively.

3. Contractual partner

Reverie Fair Fashion e.U.
Siebenbürgerstraße 89, 1220 Vienna, Austria
0043 676 74 99 082
Company registration number: 489391v
Company court: Handelsgericht Vienna
GLN: 9110026180127

4. Formation of the contract

By clicking on the order button “Place Order” you place a binding order for the goods contained in the shopping basket. Confirmation of receipt of the order is made together with the acceptance of the order immediately after sending an automated e-mail. The sales contract is concluded with the delivery of the goods. You will be notified of the dispatch of your order by e-mail.

5. Order process and order cancellation

This is how the ordering process works:
Put the desired products in the shopping cart by clicking on the button “Add to cart”.
Click on the “View cart” button and then on the “Proceed to checkout” button.
Now you will find an overview of your order and can choose your desired payment method. Below you will find all information on the right of revocation and our terms and conditions, which you must tick if you agree.
Now you will either be forwarded to the respective payment provider, where you can now make your payment via Paypal, credit card, Sofortüberweisung or EPS transfer. After payment has been made, you will return to the shop where you will see your order overview.
After successful order you will receive an order confirmation by email.
You can correct your entries at any time before placing your order by pressing the delete button. You can also cancel the ordering process at any time by closing the browser window.

6. Prices

All prices, including the flat rate for shipping, are in Euro and only valid at the time of order.
Our prices are VAT-exempt in the sense of § 6 Abs. 1 Z 27 UStG.
The shipping costs within Austria are 5 €, to Germany 12 € and to all other countries of the European Union 14 €.

7. Delivery

We produce to order. After your order arrives, it gets produced. The completion of your order will take 7-14 days. As soon as your order is completed, we ship insured with the shipping service Hermes. The delivery time takes up to 5 working days. We assume no liability for the deviating delivery times of Hermes.

If a product ordered by the customer is not available, Reverie Fair Fashion will immediately inform the customer about the unavailability and will immediately refund payments already made.

Deliveries to countries outside the European Union (e.g. Switzerland) may incur additional costs for which Reverie Fair Fashion is not responsible and which must be borne by the customer. These include, for example, costs for the transmission of money by credit institutions (e.g. transfer fees, exchange rate fees) or import duties or taxes or customs duties.

8. Payment

Payment is made by PayPal, credit card, direct bank transfer or EPS bank transfer.

With the PayPal payment method, the goods are delivered after payment confirmation by PayPal.

Credit card, direct bank transfer, EPS bank transfer
If payment is made by credit card (American Express, Visa or Mastercard), direct bank transfer or EPS bank transfer, the goods will also be delivered after receipt of payment. Attention: The payment method “Sofortüberweisung” is only possible in the following countries: Austria, Germany, Belgium, Italy, Netherlands, Slovakia. The “EPS bank transfer” payment method is only possible for Austria.

9. Shipping costs

The shipping costs are shown separately.

As soon as the item/s is/are finished, it is shipped insured including tracking number with the shipping service Hermes or the Austrian Post AG. The delivery time is up to 5 working days with Hermes, and up to 12 days with the Austrian Post AG. We take no responsibility for deviating delivery times.

We ship insured including tracking number with the shipping service Hermes

  • to Austria: 5 €
  • to Germany: 12 €
  • to other countries of the European Union: 14 €

We ship insured including tracking number with the Austrian post AG

  • to Switzerland: 14 €

The delivery is free of charge for all orders from 150€. In order to get free shipping, click on the button “Free shipping” at the checkout.

10. Collection by the customer

As a matter of principle, we only deliver by dispatch. A self-collection of the goods is possible in exceptional cases and only under previous inquiry to reveriefairfashion@gmail.com.

11. Right of withdrawal and returns

Right of withdrawal
Customers from EU countries have the right to revoke this contract within fourteen days without giving reasons. Customers from Switzerland are excluded from the right of withdrawal.
The cancellation period is fourteen days from the day on which you or a third party, who is not the carrier, took or has taken possession of the last goods.
To exercise your right of revocation, you must contact us at

Reverie Fair Fashion e.U.
Siebenbürgerstraße 89
1220 Vienna
0043 676 74 99 082

to inform us about your decision to withdraw from this contract by a clear declaration (e.g. a letter sent by post, e-mail).
If you make use of this option, we will immediately (e.g. by e-mail) send you a confirmation of receipt of such revocation.
In order to comply with the revocation period, it is sufficient that you send the notice of the exercise of the revocation before the expiry of the revocation period.

Consequences of the revocation
If you revoke this contract, we must refund the purchase price, excluding delivery costs, immediately and at the latest within fourteen days from the day on which we receive notification of your revocation of this contract.

We will use the same payment method for this repayment as you used for the original transaction. Unless expressly agreed otherwise with you. Under no circumstances will you be charged for this refund. We may refuse to refund until we have received the goods back or until you can prove that you have returned the goods, whichever is earlier.
You must return or hand over the goods immediately and in any case within fourteen days at the latest from the day on which you notify us of the revocation of this contract. The deadline is met if you dispatch the goods before the expiry of the fourteen-day deadline.

Address for returns:
Reverie Fair Fashion e.U.
Siebenbürgerstraße 89
1220 Vienna

As we are a little company, we cannot afford costs for returns yet.

We refund the purchase price if

  • the wrong address was given when the item/s was/were ordered.
  • the paket is not collected on time from the parcel shop.
  • the size does not fit.

Return costs due to the wrong address or a packet not being collected on time must be paid by the costumer because we cannot provide any liability for third party debt. 6€ for Austria and Germany, 20€ for Europe.

12. Warranty conditions / Warranty

The customer’s claims against Reverie Fair Fashion in the event of defects shall be governed by the statutory provisions within the statutory periods, unless deviations result from the following provisions.
Damages caused by improper or non-contractual measures taken by the customer during handling or storage do not constitute a claim against Reverie Fair Fashion. The inappropriateness and lack of conformity shall be determined in particular according to the information provided by Reverie Fair Fashion. In the event of obvious defects and transport damage, the customer is requested to report these immediately to Reverie Fair Fashion.

13. Coupon codes

Coupon codes are discount codes valid only until the respective expiration date. Only one discount code can be redeemed per order. Cash redemption of vouchers or discount codes is not possible.

14. Privacy policy

Here you will find information on our privacy policy.

15. Links to other Internet sites

Insofar as we refer or link from our website to the websites of third parties, we cannot assume any guarantee and liability for the correctness or completeness of the contents and data security of these websites. Since we have no influence on the observance of data protection regulations by third parties, you should check the data protection declarations offered separately.

16. Final provisions

Should one or more provisions of these terms and conditions be invalid, this shall not result in the invalidity of the entire contract. The invalid provision shall be replaced by the relevant statutory provision.
Contract, order and business language is German and English.

In the event of disputes, the local jurisdiction of the competent court for the contractor’s place of business shall apply.

Austrian substantive law shall apply. The applicability of the UN Sales Convention is excluded.

All actions brought against a consumer who has his domicile, habitual residence or place of employment in Germany in respect of disputes arising from this contract shall be subject to the jurisdiction of one of the courts in whose jurisdiction the consumer has his domicile, habitual residence or place of employment.

Link to the online platform of the EU Commission for out-of-court online dispute resolution (so-called OS platform): https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=EN


AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bitte lesen Sie unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch (Stand Jänner 2019)

1. Vertragsgegenstand

Die nachfolgenden AGB gelten für die Bestellung und Zusendung von Produkten, die per online-shopping im Internet über www.reveriefairfashion.com bestellt werden und bilden einen integrierten Bestandteil eines jeden Kaufvertrages, der zwischen einem Kunden/einer Kundin als Käufer/in (nachfolgend “Kundin”) und Reverie Fair Fashion als Verkäuferin abgeschlossen wird. Abweichungen von diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen können nur in schriftlicher Form gültig vereinbart werden. Sollten einzelne Klauseln dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen ganz oder teilweise ungültig sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Klauseln bzw. der übrigen Teile solcher Klauseln unberührt.

2. Ausschließliche Geltung der AGB

Im Rahmen dieser Leistungen gelten ausschließlich die nachfolgenden AGB.

3. Vertragspartner

Reverie Fair Fashion e.U.
Siebenbürgerstraße 89, 1220 Wien, Österreich
0043 676 74 99 082
Firmenbuchnummer: 489391v
Firmengericht: Handelsgericht Wien
GLN: 9110026180127

4. Zustandekommen des Vertrags

Durch Anklicken des Bestellbuttons „Place Order“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail. Der Kaufvertrag kommt mit der Auslieferung der Ware zustande. Sie werden von der Versendung Ihrer Bestellung per E-Mail verständigt.

5. Bestellprozess und Bestellabbruch

So funktioniert der Bestellprozess:
Legen Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb durch einen Klick auf den Button „Add to cart“
Klicken Sie weiter auf den Button „View cart“ und in Folge auf den Button “Proceed to checkout”.
Nun finden Sie eine Übersicht Ihrer Bestellung und können Ihre gewünschte Zahlungsart wählen. Darunter finden Sie noch einmal alle Informationen zum Widerrufsrecht und unseren AGB, die Sie bei Zustimmung anhaken müssen.
Nun werden Sie entweder zum jeweiligen Zahlungsanbieter weitergeleitet, wo Sie nun Ihre Zahlung per Paypal, Kreditkarte, Sofortüberweisung oder EPS-Überweisung tätigen können. Nach erfolgter Zahlung gelangen Sie wieder zurück in den Shop wo Sie nun Ihre Bestellungsübersicht sehen.
Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per Email.
Sie können Ihre Eingaben vor Abgabe der Bestellung jederzeit mit der Löschtaste berichtigen. Den Bestellprozess können Sie auch jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen.

6. Preise

Alle Preise, auch die Versandkostenpauschale, gelten in Euro und nur zum Zeitpunkt der Bestellung.
Unsere Preise sind umsatzsteuerbefreit iSd § 6 Abs. 1 Z 27 UStG.
Die Versandkosten betragen innerhalb Österreichs 5 €, nach Deutschland 12 € . In alle andere Länder der europäischen Union 14 €.

7. Lieferung

Wir produzieren auf Bestellung. Nachdem Ihre Bestellung eintrifft, wird diese in Auftrag gegeben und produziert. Zur Fertigstellung Ihres Auftrages werden 7-14 Tage beansprucht. Sobald ihre Bestellung fertiggestellt ist, versenden wir versichert mit dem Versandservice Hermes. Die Lieferzeit beträgt bis zu 5 Werktage. Für die abweichenden Lieferzeiten von Hermes übernehmen wir keine Haftung.

Sollte ein vom Kunden bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, wird Reverie Fair Fashion unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren und der Kundin bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten.

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union (z.B. Schweiz) können weitere Kosten anfallen, die Reverie Fair Fashion nicht zu vertreten hat und die von der Kundin zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern oder Zölle.

8. Zahlung

Die Zahlung erfolgt per PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung oder EPS-Überweisung.

Bei der Zahlungsart PayPal erfolgt die Warenlieferung nach der Zahlungsbestätigung durch PayPal.

Kreditkarte, Sofortüberweisung, EPS-Überweisung
Bei der Zahlungsart Kreditkarte (American Express, Visa oder Mastercard), Sofortüberweisung oder EPS-Überweisung erfolgt die Warenlieferung ebenfalls nach Zahlungseingang. Achtung: Die Zahlungsweise “Sofortüberweisung” ist nur in folgenden Ländern möglich: Österreich, Deutschland, Belgien, Italien, Niederlande, Slowakei. Die Zahlungsweise “EPS-Überweisung” ist nur für Österreich möglich.

9. Versandkosten

Die Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.

Sobald das Stück/die Stücke fertiggestellt ist/sind, wird versichert inklusive Sendungsverfolungsnummer mit dem Versandservice Hermes oder der österreichischen Post AG versendet. Die Lieferzeit beträgt mit Hermes bis zu 5 Werktage, mit der österreichischen Post AG bis zu 12 Werktage. Für abweichende Lieferzeiten übernehmen wir keine Haftung.

Versicherter Versand inklusive Sendungsverfolgungsnummer mit Hermes

  • nach Österreich: 5 €
  • nach Deutschland:  12 €
  • in andere Länder der europäischen Union:  14 €

Versicherter Versand inklusive Sendungsverfolgungsnummer mit der österreichischen Post AG

  • in die Schweiz: 14 €

Ab einem Bestellwert von 150€ erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Um diesen gratis Versandkosten zu bekommen, muss beim Checkout “Free Shipping” ausgewählt werden.

10. Selbstabholung

Wir liefern grundsätzlich nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist in Ausnahmefällen und nur unter vorheriger Anfrage an reveriefairfashion@gmail.com möglich.

11. Widerrufsrecht und Retouren

Kunden aus EU-Ländern haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Kunden aus der Schweiz sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns an

Reverie Fair Fashion e.U.
Siebenbürgerstraße 89
1220 Wien
Tel.: 0043 676 74 99 082

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen den Kaufpreis, exklusive der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten zurückzusenden oder zu übergeben:

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Adresse für Rücksendungen:
Reverie Fair Fashion e.U.
Siebenbürgerstraße 89
1220 Wien

Da wir noch ein sehr kleines Unternehmen sind, können wir leider keine Kosten für den Rückversand übernehmen.

Der Kaufpreis wird rückerstattet, wenn 

  • bei der Bestellung eine falsche Adresse angeben wird.
  • das Paket nicht fristgerecht vom Paketshop abgeholt wird.
  • die Größe der Kleidung nicht passt.

Den Rückversand aufgrund falscher Adresse oder nicht fristgerechtes Abholen vom Paketshop muss die Kundin übernehmen, da wir keine Haftung für Fremdverschulden übernehmen. Für Österreich und Deutschland 6 €, für Länder der europäischen Union 20 €.

12. Garantiebedingungen / Gewährleistung

Die Ansprüche der Kunden gegen Reverie Fair Fashion bei Mängeln richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen innerhalb der gesetzlichen Fristen, soweit sich nicht durch nachstehende Regelungen Abweichungen ergeben.
Schäden, die durch unsachgemäße oder vertragswidrige Maßnahmen des Kunden, bei Handhabung oder Lagerung hervorgerufen werden, begründen keinen Anspruch gegen Reverie Fair Fashion. Die Unsachgemäßheit und Vertragswidrigkeit bestimmt sich insbesondere nach den Angaben von Reverie Fair Fashion. Bei offensichtlichen Mängeln und Transportschäden wird die Kundin gebeten, diese unverzüglich an Reverie Fair Fashion zu melden.

13. Coupon codes

Coupon codes sind Rabatt-Codes sind nur bis zum jeweiligen Ablaufdatum gültig. Es kann immer nur ein Rababttcode pro Bestellung eingelöst werden. Eine Barablöse von Gutscheinen oder Rabattcodes ist nicht möglich.

14. Datenschutz

Hier finden Sie Informationen zum Datenschutz.

15. Links auf andere Internetseiten

Soweit wir von unserer Webseite auf die Webseiten Dritter verweisen oder verlinken, können wir keine Gewähr und Haftung für die Richtigkeit bzw. Vollständigkeit der Inhalte und die Datensicherheit dieser Websites übernehmen. Da wir keinen Einfluss auf die Einhaltung datenschutzrechtlicher Bestimmungen durch Dritte haben, sollten Sie die jeweils angebotenen Datenschutzerklärungen gesondert prüfen.

16. Schlussbestimmungen

Sollten eine oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam sein, so zieht dies nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages nach sich. Die unwirksame Regelung wird durch die einschlägige gesetzliche Regelung ersetzt.
Vertrags-, Bestell- und Geschäftssprache ist Deutsch und Englisch.

Für eventuelle Streitigkeiten gilt die örtliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichtes für den Geschäftssitz des Auftragnehmers vereinbart.

Es gilt österreichisches materielles Recht. Die Anwendbarkeit des UN-Kaufrechtes wird ausgeschlossen.

Für alle gegen einen Verbraucher, der im Inland seinen Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung hat, wegen Streitigkeiten aus diesem Vertrag erhobenen Klagen ist eines jener Gerichte zuständig, in dessen Sprengel der Verbraucher seinen Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung hat.

Link zu der Online-Plattform der EU-Kommission zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung (sog. OS-Plattform): https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=DE