Shipping & Returns

Shipping

We produce to order. After the order arrives, it is produced. This takes 7-14 days. As soon as the item/s is/are finished, it is shipped insured including tracking number with the shipping service Hermes or the Austrian Post AG. The delivery time is up to 5 working days with Hermes, and up to 12 days with the Austrian Post AG. We take no responsibility for deviating delivery times.

We ship insured including tracking number with the shipping service Hermes

  • to Austria: 5 €
  • to Germany: 12 €
  • to other countries of the European Union: 14 €

We ship insured including tracking number with the Austrian post AG

  • to Switzerland: 14 €

The delivery is free of charge for all orders from 150 €. In order to get free shipping, click on the button “Free shipping” at the checkout.

Returns

As we are a little company, we cannot afford costs for returns yet. 

We refund the purchase price if

  • the wrong address was given when the item/s was/were ordered.
  • the paket is not collected on time from the parcel shop.
  • the size does not fit.

Return costs due to the wrong address or a packet not being collected on time must be paid by the costumer because we cannot provide any liability for third party debt. 6 € for Austria and Germany, 20 € for Europe. 

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Versand & Retouren

Versand

Wir produzieren auf Bestellung. Nachdem die Bestellung eintrifft, wird diese in Auftrag gegeben und produziert. Dazu werden 7-14 Tage benötigt. Sobald das Stück/die Stücke fertiggestellt ist/sind, wird versichert inklusive Sendungsverfolungsnummer mit dem Versandservice Hermes oder der österreichischen Post AG versendet. Die Lieferzeit beträgt mit Hermes bis zu 5 Werktage, mit der österreichischen Post AG bis zu 12 Werktage. Für abweichende Lieferzeiten übernehmen wir keine Haftung.

Versicherter Versand inklusive Sendungsverfolgungsnummer mit Hermes

  • nach Österreich: 5 €
  • nach Deutschland:  12 €
  • in andere Länder der europäischen Union:  14 €

Versicherter Versand inklusive Sendungsverfolgungsnummer mit der österreichischen Post AG

  • in die Schweiz: 14 €

Ab einem Bestellwert von 150 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Um diesen gratis Versandkosten zu bekommen, muss beim Checkout “Free Shipping” ausgewählt werden.

Retouren

Da wir noch ein sehr kleines Unternehmen sind, können wir leider keine Kosten für den Rückversand übernehmen.

Der Kaufpreis wird rückerstattet, wenn 

  • bei der Bestellung eine falsche Adresse angeben wird.
  • das Paket nicht fristgerecht vom Paketshop abgeholt wird.
  • die Größe der Kleidung nicht passt.

Den Rückversand aufgrund falscher Adresse oder nicht fristgerechtes Abholen vom Paketshop muss die Kundin/der Kunde übernehmen, da wir keine Haftung für Fremdverschulden übernehmen. Für Österreich und Deutschland 6 €, für alle anderen Länder der europäischen Union 20 €.